Podle dat Českého statistického úřadu využívalo v roce 2025 alespoň jednu technologii umělé inteligence 18 % českých firem s deseti a více zaměstnanci. U velkých podniků nad 250 zaměstnanců to bylo 54 %. Čím menší firma, tím méně AI využívá, přestože právě malé podniky by z ní mohly těžit nejvíce.
Brněnská softwarová firma Apertia to demonstruje na vlastním příkladu. Se třinácti zaměstnanci spravuje více než 65 aktivních vývojových projektů, nepočítaje systémy běžící v ostrém provozu u zákazníků. Klíčem jsou AI agenti, kteří přebírají rutinní práci, zatímco lidé rozhodují a nesou odpovědnost za výsledek.
„Člověk řídí, AI vykonává,“ popisuje filozofii firmy její zástupce a přirovnává situaci ke kuchyni s pomocníky: kuchař se soustředí na ochutnávání a kontrolu kvality, zatímco pomocníci chystají suroviny a hlídají postupy.
Konkrétně agenti v Apertii třídí a vyhodnocují zákaznické požadavky, monitorují desítky serverů, navrhují nebo provádějí předem povolené zásahy, pomáhají s programováním a testováním, zpracovávají administrativu nebo strukturují analýzy. Ve všech případech ale finální slovo zůstává na člověku.
S nasazením AI se pojí otázka bezpečnosti firemních dat. Apertia proto vyvinula nástroj nazvaný Clean Room, který funguje jako filtr mezi firemními informacemi a AI modelem. Citlivé údaje, jako jsou jména zákazníků nebo identifikátory, jsou před zpracováním odstraněny, anonymizovány nebo nahrazeny. AI tak pracuje jen s informacemi, které ke své práci skutečně potřebuje.
Viditelným výsledkem tohoto přístupu je i rychlost vývoje. Základní funkční podobu podnikového systému AutoERP dnes firma zvládne připravit po dokončení analýzy za dva až tři dny, zatímco dříve podobné projekty trvaly týdny až měsíce. Zásluhu na tom nese vlastní technologie Draivix a automatizace přípravných i vývojových prací pomocí AI agentů. Hotový systém to ale neznamená: „Máme hotovou jeho základní strukturu, na které pak se zákazníkem ladíme konkrétní fungování,“ upřesňuje firma.
AI ale ani podle samotné Apertie není univerzální řešení. Agenti potřebují jasná pravidla a kontrolu, jinak mohou chyby dělat stejně rychle, jako odvádějí užitečnou práci. Nasazení AI také nepomůže tam, kde firma nemá vyřešené procesy a odpovědnosti. Nováčkům firma doporučuje začít jedinou opakující se činností s měřitelným výsledkem a teprve pak postupovat dál.
„Skutečně užitečná AI totiž není ta, která umí všechno, ale ta, které přesně určíte, co smí a co už ne,“ uzavírá Apertia.